Teslimat ve Destek

Teslimat, kurulum ve satış sonrası destek süreci ürün tipine göre değişebilir.

Profesyonel arıza tespit cihazları, Bluetooth OBD2 çözümleri ve lisanslı platformlar aynı operasyon akışıyla ilerlemez. Bu nedenle teslimat, aktivasyon ve destek kapsamı sipariş öncesinde netleştirilmelidir.

Teslimat süreci

Siparis, odeme ve stok dogrulamasi sonrasinda hazirlama surecine alinabilir. Net teslimat suresi, urun tipi ve tedarik durumuna gore siparis oncesinde teyit edilmelidir.

Stokta hazir urunler ile tedarik sureci gerektiren urunlerin sevk zamani farkli olabilir.
Kargo firmasina teslim edilen siparislerin takip bilgisi mevcut iletisim kanallari uzerinden paylasilabilir.
Agir vasita, profesyonel veya lisansli cihazlarda tedarik ve aktivasyon sureci standart aksesuar siparislerinden farkli ilerleyebilir.

Destek kapsamı

Satın alma öncesi ve sonrası destek kapsamı ürün tipine göre değişebilir. Kurulum, aktivasyon, güncelleme ve temel kullanım desteği ürün özelinde netleştirilmelidir.

Mevcut hızlı iletişim kanalları: Telefon, WhatsApp. Destek kapsamı ürüne göre değiştiği için sipariş öncesinde hangi seviyede kurulum, aktivasyon veya güncelleme yardımı sağlanacağı açık biçimde teyit edilmelidir.

Her cihaz icin ayni seviyede kurulum veya uzaktan destek verilmez.
Lisans, abonelik, guncelleme ve aktivasyon gerektiren urunlerde destek kapsamı urune gore degisebilir.
Ileri seviye ariza analizi, servis operasyonu veya yerinde destek hizmeti her siparisin dogal parcasi olarak varsayilmamalidir.