Gizlilik Politikası
Oto Arıza Tespit Cihazı üzerinde paylaşılan iletişim bilgileri ve kullanım verileri, talebe dönüş yapabilmek, ürün yönlendirmesi sağlamak ve site deneyimini iyileştirmek amacıyla değerlendirilebilir.
Telefon, WhatsApp ve benzeri iletişim kanallarından paylaşılan bilgiler; iletişim talebini yönetmek, satın alma öncesi yönlendirme sunmak ve destek sürecini ilerletmek amacıyla kullanılabilir. Sipariş sırasında verilen teslimat ve fatura bilgileri siparişin kurulması, ödemesi ve teslimi için işlenir; kart bilgileri sitede saklanmaz.
İşlenebilecek veri grupları
- İsim, telefon numarası ve iletişim içerikleri
- WhatsApp veya telefon üzerinden paylaşılan talep bilgileri
- Sipariş, teslimat ve fatura bilgileri
- Site kullanımına ilişkin temel analitik ve performans verileri
İşleme amaçları
Iletisim talepleri, telefon gorusmeleri, WhatsApp yazismalari ve form iletileri; talebe donus yapabilmek, urun yonlendirmesi saglamak ve hizmet surecini yurutmek amaciyla islenebilir.
- Analitik veriler site performansini ve kullanici deneyimini iyilestirmek icin degerlendirilebilir.
- Kullanici verileri yalnizca ilgili hizmet surecini yurutmek ve talebe cevap vermek amaciyla kullanilmalidir.
- Kisiye ozel resmi basvurular icin dogrudan iletisim kurulmasi gerekir.
Kullanıcı talepleri
Kişisel veriler, iletişim ve destek süreci dışında farklı bir amaçla değerlendirilmemelidir. Gizlilik, veri kullanımı veya iletişim tercihleriyle ilgili talepler için mevcut destek kanallarından doğrudan iletişim kurulabilir.